Política de privacidad

¿Quién es responsable de tus datos?

Arlentic está gestionado por Francisco Jesus de Monasterio Oestreicher, NIF 06714356N, con domicilio en Calle de Valderribas 6, 28007 Madrid, España. Es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Para cuestiones de privacidad, escribe a hi@arlentic.com o al domicilio indicado. Nuestro teléfono de contacto es +1 786 558 3512.

Cuando navegas por la web

Cloudflare aloja y distribuye esta web. Mostrar las páginas y proteger el servicio implica tratar información técnica de las solicitudes, que puede incluir tu dirección IP, la fecha y hora, la dirección solicitada, información del navegador y registros de seguridad.

Este tratamiento responde a nuestro interés legítimo en ofrecer una web fiable, prevenir abusos y diagnosticar problemas técnicos, conforme al artículo 6.1.f del RGPD. No necesitas una cuenta para navegar.

Cuando contactas con nosotros

Los enlaces de correo electrónico y teléfono abren tu propia aplicación de correo o llamadas. La web no incluye un formulario de contacto ni una suscripción a una newsletter. Si nos contactas, recibimos los datos que decides compartir, como tu nombre, correo electrónico, empresa y necesidades del proyecto.

Utilizamos esa información para responder a tu solicitud y conversar sobre los servicios que te interesan. Las medidas previas a un contrato solicitadas por ti se basan en el artículo 6.1.b del RGPD. Otras comunicaciones profesionales pertinentes pueden basarse en nuestro interés legítimo en responder consultas y gestionar relaciones profesionales, conforme al artículo 6.1.f.

Facilitar estos datos es voluntario. Sin un medio de contacto o información suficiente sobre tu solicitud, es posible que no podamos responder. Evita enviar datos personales sensibles que no sean necesarios para tu consulta.

Analítica opcional y grabaciones de sesión

Utilizamos la analítica opcional y las grabaciones de sesión con datos ocultos de PostHog Cloud EU para entender el uso de la web y mejorar la navegación. Solo se activan cuando están disponibles y aceptas expresamente ambas en el aviso de consentimiento. Un consentimiento anterior para analítica no activa las grabaciones: te pedimos que vuelvas a elegir. Puedes navegar y contactar con nosotros sin aceptar.

Con tu consentimiento, medimos las visitas a páginas y los clics en enlaces de contacto para entender qué contenidos resultan útiles. Los eventos incluyen la URL pública canónica, la ruta y el dominio de la página, el idioma, el tipo de enlace de contacto cuando corresponde, identificadores aleatorios temporales de visitante y sesión y metadatos técnicos básicos. Excluimos los parámetros y fragmentos de las URL y la información de referencia, y no enviamos el contenido de los correos ni de las llamadas.

Con el mismo consentimiento, la reproducción de sesión reconstruye esta web a partir de cambios en la estructura de la página, el tamaño visible de la ventana, los movimientos del puntero, los clics y los desplazamientos. No es un vídeo literal de la pantalla ni graba otras webs, tu aplicación de correo o conversaciones telefónicas. El texto de las páginas y el contenido de los campos se ocultan antes de transmitirse. Se excluyen las áreas y los enlaces de contacto, los formularios, el audio, el vídeo, los marcos incrustados y el contenido de canvas, así como los registros de consola y el contenido de las solicitudes de red.

Los identificadores temporales se guardan en sessionStorage solo después del consentimiento, para relacionar visitas y grabaciones entre páginas de una pestaña. Normalmente duran hasta que se cierra, sin perjuicio de la restauración de sesiones del navegador, y se eliminan al retirar o caducar el consentimiento. No creamos perfiles de personas ni activamos seguimiento publicitario. La ocultación y los identificadores temporales no hacen las grabaciones completamente anónimas: los proveedores de red pueden recibir tu IP de origen al gestionar una solicitud.

La base jurídica de la analítica y las grabaciones es tu consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puedes retirarlo en cualquier momento desde Configurar cookies, en el pie de página. La retirada detiene la analítica y la grabación futuras y no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Quién recibe los datos y dónde se tratan

Los proveedores reciben la información necesaria para prestar sus servicios: Cloudflare para el alojamiento, la distribución y la seguridad; nuestros proveedores de correo y comunicaciones para atender consultas; y PostHog cuando aceptas la analítica y las grabaciones disponibles. También puede comunicarse información cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

La integración analítica utiliza el servicio europeo de PostHog. Los proveedores de alojamiento y comunicaciones operan internacionalmente, por lo que elegir una región europea para la analítica no significa que todos los tratamientos se realicen exclusivamente en el Espacio Económico Europeo. Las garantías aplicables a las transferencias internacionales pueden incluir una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes escribir a hi@arlentic.com para obtener información sobre las garantías aplicables a tus datos o solicitar una copia.

Durante cuánto tiempo se conserva la información

Conservamos las comunicaciones mientras sean necesarias para atender la consulta y la relación profesional que pueda derivarse. Después, eliminamos la información o restringimos su uso a lo que deba conservarse para cumplir obligaciones legales o formular, ejercer o defender reclamaciones. La obligación aplicable, el tipo de comunicación y el plazo de prescripción correspondiente determinan esta conservación.

Los registros técnicos se conservan durante el tiempo necesario para operar, proteger y resolver incidencias del servicio, conforme a la retención configurada por el proveedor de alojamiento. Cuando se habilitan la analítica y las grabaciones, su conservación depende de la configuración correspondiente del proyecto de PostHog y de la necesidad de evaluar el uso y la facilidad de navegación de la web. Puedes consultarnos los plazos configurados aplicables a tus datos.

Tu navegador recuerda tu elección de privacidad durante un máximo de 183 días. Este plazo es independiente de la conservación de los eventos o las grabaciones que PostHog ya haya recibido.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de tus datos y, cuando corresponda, su portabilidad. Puedes oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo por motivos relacionados con tu situación y retirar el consentimiento cuando esa sea la base jurídica.

Envía tu solicitud a hi@arlentic.com. Cuando resulte necesario, podremos pedir información proporcionada para comprobar tu identidad. Normalmente respondemos en un mes; si la complejidad o el número de solicitudes justifican una ampliación legal, te lo explicaremos dentro de ese mes.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es o ante la autoridad de control del país de la UE donde residas, trabajes o consideres que se ha producido una infracción. No es necesario contactarnos antes de reclamar sobre nuestro tratamiento de datos.

Ámbito y actualizaciones

Esta política se aplica a arlentic.com. Las webs externas y las aplicaciones que utilices para escribirnos o llamarnos tienen su propia información de privacidad. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti que produzcan efectos jurídicos o similares significativos.

Última actualización: 10 de octubre de 2026. Si cambia el uso que hacemos de los datos, actualizaremos esta información y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando sea necesario.